اساسيات التسويق الرقمي:

                           التسويق الرقمي : 

التسويق الرقمي يشمل جميع أنشطة التسويق التي تستخدم الأجهزة الرقمية.التسويق الرقمي هو أحد أنواع التسويق المنتشرة في العالم، والذي يعني التسويق باستخدام المنصات الرقميّة عبر شبكة الإنترنت في الترويج للمنتجات والسلع والتعريف بها، أي القيام بالحملة الإعلانيّة عبر استخدام مواقع الويب، وتقنيات المراسلة الفوريّة، والبريد الإلكتروني والرسائل النصيّة في تسويق المنتجات، مع توفير خدمة الدفع النقدي عبر شبكة الإنترنت، إضافةً للقدرة على التواصل مع المستهلكين وإلهامهم، وكل ما يلزم العملاء هو البحث عن الشركة ومنتجاتها عبر محركات البحث على شبكة الإنترنت، ثم التسجيل في الموقع الخاص بالشركة، مما يسهّل عليهم الحصول بشكل مستمر على آخر المستجدات، العروض والخدمات عبر رسائل نصيّة، رسائل الفيديو والبريد الإلكتروني.






- مميزات التسويق الرقمي :

التسويق  الرقمي له مميزات كثيرة تجعله النوع المفضل لدي الشركات والافراد علي حد سواء  ، ولما أصبح العالم بفضل الانترنت عبارة عن قرية صغيرة تجمع ملايين المستخدمين جعل هذا الامر الحملات التسويقية أداة فعالة جدا من حيث الانتشار السريع في الاسواق وعلي مواقع التواصل الاجتماعي ، لان الأمر ببساطة هو كبسة زر حتي يظهر منتجك أو خدمتك أو معلوماتك إلي الفئة المستهدفه ومن مميزات التسويق الالكتروني ما يلي:

•سرعة عالية في الانتشار والوصول الي العملاء في وقت قصير, دون الحاجة إلي المقابلات والمكالمات الهاتفية وتوزيع المنشورات وما شابه ذلك.

- تنقسم عملية التسويق الرقمي إلى ثلاثة خطوات:

الخطوة الأولى: و هي عملية ما قبل البيع (التعريف بالعلامة التجارية للجمهور المستهدف).
الخطوة الثانية: وهي أثناء البيع (تحقيق البيع من خلال الإعلانات المباشرة).
الخطوة الثالثة والأخيرة: وهي ما بعد البيع (خدمة العملاء القدامى وحل مشكلاتهم، والبقاء على تواصل معهم، وتحويلهم إلى عملاء دائمين).

- لماذا التسويق عن طريق الانترنت ؟

تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت يوفر العديد من المميزات، ومن أبرز مميزاته أنه يصل إلى مختلف المواقع والشبكات الاجتماعية، وعبر مختلف طرق المحادثات والدردشة كالماسنجر, الواتساب والبريد الإلكتروني، ويوفر الراحة للمشتري حيث يمكنه الطلب من أي مكان، والبحث في خيارات أوسع، ولذلك أصبح التسويق الإلكتروني في الوقت الحاضر هو الأساس الذي يتمّ من خلاله التسويق للمنتجات الخدمات التي تساعد في تلبية وإشباع حاجات المستهلك.
إن التسويق الرقمي آخذ في الارتفاع ويتضمن إعلانات نتائج البحث، وإعلانات البريد الإلكتروني، والتغريدات التي يتم الترويج لها أو يُعلن عنها – أي شيء يتضمن تسويق أمر ما مع وجود تعليقات العملاء أو أي تفاعل ثنائي الاتجاه بين الشركة والعملاء.


1- تحسين ترتيب الموقع عن طريق محركات البحث (SEO) :

ترتكز هذه التقنية على محتوى الموقع الإلكتروني للشركة، حيث يمكن من خلالها إبراز الموقع على محركات البحث بشكل أكبر، مما يزيد من كمية الزيارات المجانية إلى الموقع الإلكتروني.

السيو (SEO) هو عملية ترشيد وتحسين المحتوى أو المواقع حتى تظهر في نتائج البحث في محركات البحث مثل Google. تختار محركات البحث المواقع التي يجب عرضها للمستخدمين بناءً على الكلمات المفتاحية (keywords) الواردة في الموقع، والروابط التي تشير إليه. هذا يعني أنّ السيو يقوم على استخدام الكلمات المفتاحية أو العبارات المناسبة في محتوى الموقع الذي تريده أن يظهر في نتائج البحث العضوي (organic search)، إضافة إلى الحصول على روابط تشير إلى الموقع..


هناك عدة استراتيجيات لتحسين ترتيب موقعك في محركات البحث، وهي أوسع بكثير من مجرد بناء روابط مشبوهة. بعض تلك الاستراتيجيات تتقبّلها Google، بل وتشجع عليها أحيانًا، والبعض الآخر يُعتبر مشبوهًا، وقد تؤدي إلى أن يُعاقَب موقعك من قبل Google.

هناك صلة قوية بين المحتوى، والتسويق عبر الشبكات الاجتماعية، والسيو. من ذلك مثلًا، أنّ الشبكات الاجتماعية والسيو يُعدان قناتين مثاليتين لنشر المحتوى.


2- تسويق المحتوى:

التسويق بالمحتوى (Content marketing) هو فن استخدام الحكي، والمعلومات القيمة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بهدف تحفيز جمهورك على شراء منتجاتك أو خدماتك.

يهدف التسويق بالمحتوى إلى بناء علاقات مع العملاء المحتملين، والتحول إلى شريك بدلاً من مجرد معلن. هذا يعني أنّ التسويق بالمحتوى يُستخدم غالبًا في استراتيجيات التسويق الوارد (inbound marketing) من خلال مقاربات قائمة على المحتوى، والتي تركز على توفير قيمة للجمهور المستهدف من المحتوى.

و التساؤل هنا عن ما هى اهم قنوات تسويق رقمي يجب استخدامها لتحسين التجارة الالكترونية و جذب العملاء لزيارة موقعك الالكترونى.

3- قنوات التسويق الرقمي :

هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي، فالتسويق الرقمي كم ذكرنا بالأعلى هو أي عملية تسويقية يدخل فيها التكنولوجيا، ووسائل الاتصال الحديثة والمتطورة. في الجزء بالأسفل سوف نتناول مجموعة من أهم وأبرز قنوات التسويق الرقمي:

4- التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء موقع إلكتروني للمشروع :

وهي أهم قناة تسويقية في التسويق الرقمي للمؤسسات الاحترافية. فيها يقوم صاحب البيزنس بإنشاء موقع إلكتروني Website يمثل الشركة ويحتوي على بيانات ومعلومات تفصيلية حول ما تقدم الشركة من منتجات أو خدمات، وأيضاً عمل مدونة للموقع لتقديم موضوعات في المجال الذي يتخصص فيه البيزنس، وذلك لاستقطاب عملاء يسعون لجمع معلومات حول الموضوع قبل القيام بعملية الشراء.

5- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي :

من أهم القنوات التي أثبتت أهميتها في العقد الأخير في عالم التسويق الرقمي. يهدف التسويق على مواقع التواصل الإجتماعي إلى جذب العملاء والمستهلكين وتعريفهم بالعلامة التجارية، والتفاعل معهم وتقديم كل ما يودون الحصول عليه من بيانات ومعلومات حول المنتج أو الخدمة.
وفي النهاية يتحقق الغرض وهو تحويل العملاء المستهدفين إلى عملاء حقيقيين باتمام عملية الشراء. من أشهر شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك Facebook، و إنستجرام Instagram، و تويتر Twitter، و يوتيوب Youtube.
لمعرفة أكثر قراءة هدا المقال :

6- التسويق على المواقع الشهيرة :

تتيح المواقع الأكثر شهرة على شبكة الإنترنت الفرصة أمام الشركات لوضع إعلاناتها على الصفحة الرئيسية لهذه المواقع، وتعد هذه الطريقة مفيدة جداً في الترويج للمنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة.


7- التسويق عبر البريد الإلكتروني :

من أقدم طرق التسويق الرقمي، ولكنها مازالت ذات فاعلية كبيرة في عملية التسويق، وتُستخدم بشكل كبير للتنويه عن آخر المستجدات أو عرض محتوى إعلاني جديد للعملاء. عند استخدام هذه التقنية عليك توخي الحذر، فالكثير من العملاء يشعرون بالضيق من كثرة رسائل البريد الإلكتروني، فلا تكن لحوحاً وقدم معلوماتك بالشكل الكافي فقط دون مبالغة.

8- تحسين محركات البحث :

يطلق عليه أيضاً Search Engine Marketing، وهو قناة تسويقية في غاية الفاعلية. من خلالها يقوم صاحب البيزنس بعمل التحسينات المطلوبة في محتوى موقعه من أجل الظهور في نتائج البحث الأولى، ومن ثم جذب المزيد من المهتمين بما يقدم، وفي النهاية تحقيق المبيعات.


9- التسويق عن طريق الرسائل النصية :

الرسائل النصية تمثل واحدة من القنوات التسويقية الفعالة جداً في التسويق الرقمي، فهي تمكن صاحب البيزنس من إرسال رسالة نصية مباشرة لهاتف العميل المستهدف، الرسالة النصية ستصل سواء كان العميل متصلاً بالإنترنت أم لا. نعم الرسائل النصية محدودة في عدد الكلمات، ولكنها فعالة جداً في حالة تم استخدامها بذكاء.


10- خلق علاقات جيدة مع العملاء :

يجب الحرص على خلق علاقات جيدة مع العملاء بعد شراء المنتج بهدف الحفاظ عليهم، وذلك بتقديم الدعم لهم في حالة الاستفسار عن شيء معين أو عمل تصليحات وصيانات دورية مجانية كل فترة معينة.

خلاصة :

تتطور القنوات والمهارات والأدوات الرقمية التسويقية باستمرار. فصناعة التسويق ليست ثابتة، بل تتغير وتنمو، قنوات جديدة تظهر، وأخرى تختفي، وتتطور مهارات وأساليب جديدة في التسويق.

 يحتاج تطوير استراتيجيات ناجحة في التسويق الرقمي إلى الكثير من المهارات والمعارف، والتجربة والخطأ.

إذا أردت تصميم استراتيجية التسويق الرقمي المناسبة لك، فيجب أن تكون على دراية بهذه الأساليب العشرة، وأن تختار تلك التي تناسب أهدافك. خذ في الحسبان أنها تتفاعل مع بعضها البعض، وغالبًا ما تتداخل. الحملات التسويقية الناجحة تجمع بين عدة قنوات رقمية. وعلى الأرجح أنك ستحتاج إلى استخدام أكثر من نوع واحد منها في استراتيجيتك التسويقية.

مدونات صديقة :

- الربح من الانترنت للمبتدئين | افضل طرق الربح من الانترنت 2019 وبدون راس مال :

- طرق مجربة تمكنك من الربح من امازون :

- اخيرا ربح 300$ شهريا من الهاتف بطريقة ذكيه وبسيطة :


إلي هنا نكون قد انتهينا من مقالنا اليوم عن التسويق الرقمي، الذي نتمنى أن يكون دليل لكل صاحب بيزنس ولكل متطلع للبدء في هذا المجال الرائع كمتخصص بالتسويق الرقمي.
لاتنسى أن تشارك الموضوع مع أصدقاءك لكي تعم الفائدة.